gratis verzending wereldwijd

WELKOMSKORTING: ontvang 20% korting met code 'welcome20

Veelgestelde vragen

Levering

test

test

Verzenden jullie wereldwijd?

We verzenden naar meer dan 170 landen over de hele wereld. Bekijk hier de lijst van landen waar levering mogelijk is. hier.

Wat is de levertijd?

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming. In de meeste gevallen wordt jouw bestelling binnen 4 dagen geleverd.

Mijn bestelling is geleverd met schade, wat nu?

Neem even contact op via info@myanimalfamily.shop en stuur gelijk enkele foto’s mee van de schade, dan lossen wij het op voor je.

Met welke verzenders werken jullie?

Momenteel werken we met:

Verzenden jullie ook naar postbussen?

Het is niet mogelijk om een bestelling te laten leveren op een postbusadres.

Moet ik invoerrechten of andere belasting betalen over de bestelling?

Lees hier wat meer over de productie locaties en mogelijke douane heffingen. hier.

Wat kost de levering?

De levering is gratis.

Retouren

test

test

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Omdat de producten op maat worden gemaakt voor jou als klant kunnen we helaas geen retouren accepteren of restituties aanbieden tenzij het product beschadigd bij je thuis is bezorgd.

De ontwerpen

test

test

Hoe werkt het?

Op de productpagina van een ontwerp kan je aangeven wat de samenstelling is van jouw familie, bijvoorbeeld 2 volwassenen en 2 kinderen. Daarna kan je aangeven welk materiaal je wenst en tenslotte het formaat. Nadat je deze opties hebt geselecteerd zie je een voorbeeld van het ontwerp met jouw gekozen familie samenstelling.

Voeren jullie ook aanpassingen door aan de ontwerpen

Wij voeren geen inhoudelijke aanpassingen door aan de ontwerpen zoals het toevoegen/verwijderen van elementen of het aanpassen van kleuren.

Kan ik deze ontwerpen ook elders verkrijgen?

Alle ontwerpen die je ziet op MyAnimalFamily zijn exclusief gemaakt voor MyAnimalFamily en alleen hier verkrijgbaar.

Betaling

test

test

Welke betaalmethodes zijn mogelijk?

Je kunt betalen via creditcard (Visa / MasterCard / American Express / Maestro / CartaSi / Cartes Bancaires), paypal, iDeal, Sofort, Apple Pay, Bancontact, Sofort and Giropay.

Overig

test

test

Wie maakt de ontwerpen op MyAnimalFamily?

Lees hier rustig het verhaal achter MyAnimalFamily. hier.

Ik wil graag samenwerken met jullie, waar kan ik terecht?

Stuur even een email naar info@myanimalfamily.shop dan bekijken we samen de mogelijkheden voor een mooie samenwerking.

Ik heb een andere vraag of opmerking, hoe neem ik contact op?

Je kunt contact opnemen via info@myanimalfamily.shop, we streven er naar om uiterlijk binnen 24 uur een reactie terug te sturen.